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개인정보취급방침
에프앤디넷 홈페이지 개인정보취급방침에 대해 알려드립니다.
에프앤디넷 개인정보취급방침 ㈜에프앤디넷은 (이하 '회사'는) ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘개인정보 보호법’ 등을 준수하여 고객님의 개인 정보를 보호하며, 회사는 정보통신망법에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 고객님께서 제공하시는 개인 정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인 정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 웹/모바일웹/앱서비스에 적용되며 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다. 01 수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적 02 개인정보의 보유 및 이용기간 03 개인정보의 파기절차 및 방법 04 개인정보 제 3자 제공 05 수집한 개인정보의 위탁 06 이용자의 권리 07 이용자의 의무 08 개인정보의 보호조치에 관한 사항 09 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 10 개인정보 보호책임자 및 이용자 고충처리 11. 개인정보처리방침 고지의무 01. 수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적 ① 회사는 상담, 서비스 신청 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수 항목’으로 동의를 진행하고 있습니다. 또한 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 해당 서비스 제공을 거부하고 있지 않으며, 수집한 모든 개인정보는 고지한 목적 범위 내에서만 이용됩니다. - 개인 1:1문의 필수 항목 ㆍ 수집항목 : 이름, 전화번호, 이메일 주소 ㆍ 이용목적 : 서비스 이용 및 상담 등의 의사소통 경로 확보 ② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있으며 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 경우에는 이용자로부터 동의를 받습니다. 이용자가 동의 버튼을 클릭하는 경우 추가로 수집하는 개인정보를 기재한 후 저장할 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다. 1) 서면, 팩스, 전화, 1:1 문의하기 등 2) 생성정보수집 툴을 통한 자동 수집 02. 개인정보의 보유 및 이용기간 ① 회사는 이용자의 개인정보를 고지 및 동의 받은 사항에 따라 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 이용자의 탈퇴가 있을 경우 해당 정보를 파기합니다. 다만, 아래의 사유로 인하여 보관이 필요 한 경우 외부와 차단된 별도의 DB 또는 테이블에 분리 보관 합니다. 1) 온라인/모바일 서비스 제공을 위해 수집한 정보 : 회원탈퇴 시까지 2) 관련 법령에 의한 개인정보 보유 `@개인정보파일 보유기간` <table><tr><th>입법례</th><th>개인정보의 종류 및 보존기간</th></tr><tr><td>[전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률] 및 동시행령(제6조)</td><td style="text-align:left">① 표시.광고에 관한 기록 : 6월 ② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 ③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관하 기록 : 5년 ④ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년</td></tr><tr><td>[통신비밀보호법] 제15조의2 및 동시행령 제21조의4</td><td style="text-align:left">① 법 제2조제11호 가목 내지 라목 및 바목에 규정된 통신사실확인자료(가입자 전기통신일시, 전기통신개시․ 종료시간, 상대방 가입자 번호, 사용도 수, 발신 기지국 위치추적자료) : 12월 ② 위의 자료 중 시외·시내 전화역무와 관련된 통신사실 확인자료 : 6월 ③ 법 제2조제11호 마목 및 사목에 규정된 통신사실확인 자료(컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 정보통신 기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지 추적 자료) : 3월</td></tr></table> ② 개인정보 유효 기간제(휴면 정책) 1) 1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 이용자의 정보는 정보통신망법 제 29조에 따라 일반 이용자의 정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리됩니다. (휴면계정으로 전환) 2) 회사는 휴면계정으로 전환되는 시점 최소 30일 이전, 해당 내용에 대해 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지합니다. 3) 분리 저장된 개인정보는 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용 및 제공하지 않습니다. 4) CS 정보는 관련 법령에 의한 개인정보 보유기간동안 보관 후 삭제됩니다. 03. 개인정보의 파기절차 및 방법 ① 파기절차 및 기한 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 본 규정 ‘2. 개인정보 보유 및 이용기간’에서 명시한 다른 법령에 의해 보관해야 하는 경우, 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 별도의 DB에 옮겨져 내부 규정 및 관련 법령을 준수하여 일정기간 동안 안전하게 보관된 후 지체없이 파기 됩니다. 이때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다. ② 파기방법 1) 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제합니다. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 04. 개인정보 제 3자 제공 ① 회사는 [1. 개인정보 수집항목 및 이용목적]에서 고지한 범위 내에서만 개인정보를 이용하며, 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 1) 이용자가 거래 이행을 위해 제3자 제공에 동의하는 경우, 본인확인 등을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 서비스 제공 업체에게 제공 할 수 있습니다. 2) 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 ② 이용자는 개인정보를 제3자 제공에 대해 동의하지 않을 수 있고 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 제3자 제공에 기반한 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 05 수집한 개인정보의 위탁 회사는 서비스 향상을 위해서 다음과 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한됩니다 <table><tr><th>수탁자</th><th>위탁업무</th></tr><tr><td>(주)이든앤앨리스마케팅</td><td>서비스 제공을 위한 인프라 관리</td></tr></table> 06 이용자의 권리 ① 이용자는 언제든지 정보주체로서의 권리(등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람, 정정, 동의 철회, 삭제)를 행사할 수 있으며, 아래 사항에 대한 열람, 제공, 정정, 동의 철회, 삭제(탈퇴), 처리 정지, 이의제기 등을 요구할 수 있습니다. 1) 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보 2) 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황 3) 회사는 관련된 상담 및 문의처리를 위해 별도의 고객센터를 운영하고 있으며, 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. ② 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 07 이용자의 의무 이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 고의 또는 과실 등 귀책사유 없이 로그인 상태에서 자리를 비우는 등 이용자의 부주의로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. ① 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다. ② 이용자는 회사의 서비스를 이용 한 후 반드시 웹브라우저 프로그램을 종료해야 합니다. 08 개인정보의 보호조치에 관한 사항 회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 강구하고 있습니다. ① 이용자의 개인정보는 암호화하여 저장 및 관리되고 있습니다. ② 회사는 해킹이나 바이러스 등 회사 정보통신망 침입에 의한 이용자 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손 등 피해 방지를 위해 침입탐지 및 침입차단 시스템을 운영하고 있습니다. ③ 개인정보의 훼손 피해에 대비하여 중요한 데이터를 주기적으로 백업하고 있으며, 백신 프로그램을 이용하여 개인정보나 중요한 데이터의 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다. ④ 민감한 개인정보는 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. ⑤ 회사의 개인정보취급자는 담당자로 한정하여 최소화 하고 있으며, 퇴직 및 직무 변경 등 인사이동이 있는 경우 지체 없이 권한을 변경, 말소 하여 개인정보 접근 권한을 통제하고 있습니다. ⑥ 개인정보취급자에 대해 주기적으로 교육을 진행하여 개인정보보호의 중요성을 인식시키고, 안전하게 관리 할 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다. 09 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 ① 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. - 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. ② 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. ③ 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. - 쿠키 등 사용 목적 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공. ④ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용 또는 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 잇습니다. - 쿠키 설정 방법은 다음과 같습니다. 1) Internet Explorer의 경우 가. [도구] 메뉴 클릭 나. [인터넷 옵션] 클릭 다. [개인정보 탭] 클릭 라. 개인정보처리 수준 결정 2) Google Crome의 경우 가. [설정] 메뉴 클릭 나. [고급 설정 표시] 선택 다. 개인정보의 [콘텐츠 설정] 클릭 라. 쿠키 수준 설정 3) Safari의 경우 가. [환경설정] 메뉴 클릭 나. [개인정보 탭] 클릭 다. 쿠키 수준 설정 4) Firefox의 경우 가. [옵션] 메뉴 클릭 나. [개인정보] 클릭 다. [방문 기록] – 사용자 정의 설정 라. 쿠키 및 웹 사이트데이터 수준 결정 * 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 10 개인정보 보호책임자 및 이용자 고충처리 ① 개인정보에 관한 민원서비스회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. - 개인정보 민원처리부서 : 고객CS파트 - 전화번호 : 080-850-1220 - 전자우편 : marketing@fndkorea.com - 개인정보관리책임자 성명: 오경림 - 전화번호: 080-850-1220 - 전자우편: marketing@fndkorea.com ② 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 1) 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원) (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 2) 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301) 3) 경찰청 사이버안전지킴이 (http://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp / 국번없이 182) 11. 개인정보 처리방침 고지 의무 현 개인정보처리방침은 아래의 개정일자부터 적용되며 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지 또는 이메일을 통해 사전 고지합니다. - 개정일자 : 2020년 4 월 1 일
'에프앤디넷'은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인 정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인 정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인 정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 공지할 것입니다. 01 수집하는 개인정보 항목 02 개인정보의 수집 및 이용목적 03 개인정보의 보유 및 이용기간 04 개인정보의 파기절차 및 방법 05 개인정보 제공 06 수집한 개인정보의 위탁 07 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 08 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 09 개인정보에 관한 민원서비스 ■ 수집하는 개인정보 항목 회사는 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. - 수집항목 : 이름, 휴대전화번호, 이메일 - 수집방법 : 1:1문의 작성시 입력 ■ 개인정보의 수집 및 이용목적 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. - 1:1문의 시 고객 확인 및 응대 - 이벤트 등 홍보성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 고객의 서비스 이용에 대한 통계 ■ 개인정보의 보유 및 이용기간 회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다<table> <tr><th>보유정보</th><th>개인정보 보유항목</th><th>법률 및 보존기간</th></tr> <tr><td>1:1문의 내역 확인</td><td>이름, 전화번호, 이메일주소</td><td>정보통신망법에 의거하여 1년간 보존</td></tr> </table> ■ 개인정보의 파기절차 및 방법 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. - 파기절차 : 고객님이 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. - 파기방법 : 종이에 출력된 개인 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. ■ 개인정보 제공 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. - 개인정보보호법 제18조 제2항에 따른 제3자에의 제공 ■ 수집한 개인정보의 위탁 회사는 고객님의 동의 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다. ■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. - 쿠키 등 사용 목적 고객의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. - 쿠키 설정 거부방법 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. Internet Explorer의 경우 가. [도구]메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택 나. [개인정보]를 클릭 다. [고급]을 클릭 라. 쿠키 허용여부를 선택 Google Crome의 경우 가. 옵션 메뉴에서 [설정] 선택 나. 설정 하단의 [고급설정표시] 클릭 다. 개인정보의 [콘텐츠 설정]클릭 라. 콘텐츠 설정의 쿠키 허용여부 선택 Safari의 경우 가. 기본 설정의 [개인정보] 선택 나. 개인 정보의 쿠키 허용여부 선택 Firefox의 경우 가. 설정의 [개인정보] 선택 나. 개인정보의 방문기록>사생활 보호모드로만 이용에서 쿠키 허용여부 선택 다. 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. ■ 개인정보에 관한 민원서비스회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 서비스담당부서 : 마케팅팀 전화번호 : 070-4367-2777 이메일 : kmji273@fndkorea.com 개인정보관리책임자 성명: 오경림 전화번호: 02-430-9471 이메일: limy@fndkorea.com 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 1. 개인분쟁조정위원회 (www.kopico.or.kr / 02-405-5150) 2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2) 3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000) 4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 182) 부칙 - 본 방침은 2019년 12월 31일부터 시행됩니다.
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